“薅羊毛”黑灰产链查询拜访


来源:中国度当经济信息网   时间:2019-12-03





  ● 随着搜集商品交易日趋蓬勃,“薅羊毛”景象愈来愈罕见。类似“双11”如许的大年夜型促销活动,更是“羊毛党”的盛宴。审查机关在办案过程当中发明,相干案件的犯法群体低龄化明显,个中不乏在校先生

  ● 网上有很多专门“薅羊毛”的博主。这些博主除发布优惠信息外,还具有本身组织的社交群,经过过程多平台运营,带领粉丝“薅羊毛”。其取得商品优惠信息的方法重要有粉丝投稿、商家主动协作、经过过程软件发明优惠信息等

  ● “薅羊毛”不只对电商平台运营者的生长倒霉,也伤害了花费者的权益。防治“薅羊毛”,最重要的是平台和商家要做好相干任务,包含相干规矩、制度的制订。一旦出现成绩,或被他人恶意解释,可以寻求司法赞助,请求撤消
  
  制图/李晓军
 
  近日,多名在校先生应用“闪电退款”办事规矩欺骗网购平台原告状,惹起社会存眷。有网友评论称,“把本身前程都薅没了”。
 
  本年以来,处理该案的上海市长宁区人平易近审查院已受理相干案件35件40人,欺骗金额6000余元到24万余元不等,今朝已对个中18人提起公诉。审查机关在办案过程当中发明,相干案件的犯法群体低龄化明显,个中不乏在校先生。
 
  此前,还有一家水果网店由于操作掉误,将“26元4500克水果”设置成了“26元4500斤”。某up主发明后,带领粉丝涌入网店猖狂下单,招致商号相干商品产生了高达700万元的订单金额。以后,被“薅羊毛”的商号收回告诉布告,宣称由于此次操作掉误,商号已有力承当,行将开张。

  随着搜集商品交易日趋蓬勃,“薅羊毛”景象愈来愈罕见。近日,《法制日报》记者对此停止了采访。

  羊毛党骗退款取利 或超低价买入商品

  据简介,根据“闪电退款”办事规矩,符合请求的会员请求退货并寄出商品后,便可收到平台的退款,无需等待商品抵达平台仓库。此次在校先生应用“闪电退款”办事规矩欺骗网购平台一案中,犯法嫌疑人均是经过过程请求退货欺骗平台的退款,但实际上并未将商品退回,而是占为己用或许出售取利。

  《法制日报》记者在采访中懂得到,“薅羊毛”景象不只存在于电商平台,平日情况下,在触及卡券优惠、优惠码、现金红包类等情况时,都能够会产生“薅羊毛”景象。

  此前,根据北京市海淀区人平易近审查院发布的消息,1993年出身的黄小天应用脚本法式榜样,批量虚假注册了某母婴App的20万个账号,并挑选出两万多个可以参加“奶粉买一赠一活动”的账号出售投机。经过过程这个门路买奶粉的的“羊毛党”,“薅”走奶粉约两万多桶。

  本年1月,某社交电商被曝出存在优惠券bug,收回大年夜量可反复支付的100元无门槛通用券。随后,该社交电商发表声明称,1月20日晨,有黑灰产团伙经过过程一个过时的优惠券马脚盗取数切切元平台优惠券,停止不合法取利。针对此行动,平台已在第一时间修复马脚,并对涉事订单停止溯源追踪。同时,已向公安机关报案,并将积极合营相干部分对涉事黑灰产团伙予以攻击。

  本年7月,很多“薅羊毛”群疯传一条某视频网站收费赠予一年VIP年卡的链接,该链接被分享到社交网站后,大年夜量用户涌入该视频网站支付会员,招致网站崩溃。随后,该视频网站官方表示,这是黑灰产恶意冒领和转售该网站VIP会员权益的行动。

  类似“双11”如许的大年夜型促销活动,更是“羊毛党”的盛宴。“双11”过后,《法制日报》记者参加到一个“薅羊毛”社交群中,很多成员分享了在同一家女包商号的“神价”订单。

  据懂得,在“双11”当天,多名该群成员从某女包搜集旗舰店,仅花费10元阁下便购买到了价格200多元的女包。群内起首发明此项优惠马脚的成员说:“我买了两个包,除号令群里的同伙们去买,还告诉两个亲戚同伙去买,就是不知道卖家会不会发货”。

  随后,《法制日报》记者接洽到该女包旗舰店任务人员。对方称,已留意到了这些超低价订单,但其实不清楚“羊毛党”是若何操作的,竟能购买到如此超低价的女包。“好在这些订双数量不算太多,并且个中有些格式是清仓款,吃亏天然有,但照样会正常发货,以防止被赞扬形成的更大年夜损掉。”

  该社交群内的一名资深“羊毛党”告诉《法制日报》记者:“我存眷了特别多的‘羊毛’博主,都是能人。弄活动的时辰就得一向盯着他们的微博,要不然就会错过优惠。‘双11’前一天和‘双11’当天,我足足盯了26个小时,异常不轻易,但买到低价商品会很有成就感。”

  准时发布优惠信息 粉丝浩大商家追捧

  《法制日报》记者发明,网上有很多专门“薅羊毛”的博主。这些博主除发布优惠信息外,还具有本身组织的一个或多个社交群,多平台运营,带领粉丝“薅羊毛”。

  萧明(化名)是一个具有70万粉丝的“薅羊毛”博主,每天会发布15条阁下的优惠信息。她告诉《法制日报》记者,本身运营如许一个账号纯粹是“无意插柳柳成荫”。

  “我有本身的任务,‘薅羊毛’这件事美满是我的专业任务。刚开端就是本身爱好经过过程一些返利软件寻觅优惠信息,后来看到特别便宜的优惠信息就会分享到微博,赚取必定的返利,然后就逐步把这个账号生长到了如今。”萧明说。

  萧明说,今朝她取得商品优惠信息的方法重要有三种,一是粉丝投稿,二是商家主动协作,三是经过过程软件发明优惠信息。

  “如今的推行费常常大年夜于低价商品的本钱。就商号而言,除一些网红开的店,其他商号假设要做起来,前期须要投出来的推行费数额异常大年夜,所以很多商家选择赔钱赚流量,先把商号流量刷上去再说。如许一来,他们也会找到我们这些具有必定粉丝数量的博主,将优惠给我们,让我们号令粉丝去购买这些低价商品,赞助商号增长流量。”萧明说。

  《法制日报》记者在采访中留意到,一些超低价“薅羊毛”订单产生的眼前,实在其实也能够隐蔽商家的营销意图。

  连日来,随着被“薅羊毛”到闭店的水果网店事宜赓续发酵,有网友曝出,该网店系抄袭他人商号信息导致缺点产生,且商号担任人称本身是四川果农的身份也被质疑是捏造。

  萧明认为,针对此次激起大年夜众存眷的“薅羊毛”事宜,不论商号能否成心借“羊毛党”恶意炒作,该up主明知卖家设置存在缺点,还带领粉丝恶意下单,寻求赔付,关于如许的行动,她是不赞成的。

  “当时我也看到了这条优惠信息,然则没有发。闭着眼睛想想也知道,26元4500斤橘子肯定不会发货,如许还拍下订单的目标,肯定是为了补偿。我是爱好‘薅羊毛’,但相对不会‘杀羊’。我们只是专业‘薅羊毛’占小便宜的人,但必定要对得起良知。”萧明说。

  北京理工大年夜学法学院副传授、中公法学会平易近法学研究会副秘书长孟强认为,“羊毛党”的行动能够会侵犯其他花费者应有的权益。“有一些优惠是商户情愿给一切花费者的福利,然则被‘羊毛党’都拿走以后,就可以够招致商户不敢再供给给花费者正常优惠,伤害了其他花费者应当取得的合法权益,同时也会滋长社会上占便宜、不诚信的风气。”

  中国政法大年夜学传播法中间研究员朱巍认为,“薅羊毛”除对正常花费的用户好处有所伤害以外,关于电商平台运营者来讲,也倒霉于其经久生长。

  “关于一些电子商务运营形式,比如电商平台、微商、社交电商等,在生长过程当中也不免会出现一些马脚,这些马脚能够是技巧马脚,也能够是运营者大意大年夜意招致的。假设产生了这类情况,没有赐与好意的提示,而是蜂拥而至‘薅羊毛’,能够就会把处于生长阶段的商家扼杀在摇篮里。”朱巍说。

  防治关键在运营者 应用司法积极维权

  近日,北京互联网法院在搜集购物典范成绩消息传递会中点名“羊毛党”。相干担任人直言此类案件的司法艰苦,“关于花费者的行动能否为恶意‘薅羊毛’行动,商家很难举证,其查询拜访取证对法院来讲也存在很大年夜艰苦。”

  孟强认为,随着移动终真个普及,我国手机用户数量飞速增长,再加上电商快速生长,这些都招致信息传播加倍便捷。一旦“薅羊毛”有益可图的消息广泛传播,将构成一种缩小年夜效应。“其实这些‘薅羊毛’的案例其实不鲜见,产生此类情况可以经过过程对合同效力的解释来处理成绩。”孟强说,“羊毛党”背背了平易近事司法当中的诚实信用准绳。

  “如今所说的‘薅羊毛’,其实大年夜多半生怕很难说是背法犯法,重要照样不符合平易近法中的诚实信用准绳。由于‘薅羊毛’分好几种情况,有一种就是商家本身订价缺点或计量单位标记缺点,比如10000元标成1元,或许100克标成100斤等,这类情况确切是卖家本身的缺点。假设花费者看到以后正常下单,很难界定这类行动是背法的,但属于背背诚实信用准绳。”孟强说。

  朱巍则认为,明显看出是商家标错价,却照旧钻空子,还要其兑现承诺,不只背背诚实信用准绳,假设数额很大年夜,还能够触及讹诈讹诈,情节严重的也有能够会冒犯刑法。

  “假设卖家是基于严重年夜误会挂出的商品信息,比如认为本身写的是4500克,没想到写的是4500斤,相当于对本身的行动产生了严重年夜误会,在订立合同时就曾经对本身显掉公平。关于这类严重年夜误会,根据合同法,是可以请求法院去变革或许撤消合同的。或根据平易近法总则,也能够请求法院撤消合同,两边相互返还商品金额和商品便可。”孟强说。

  “防治‘薅羊毛’,最重要的照样平台战争台内的商家要做好相干任务,包含规矩、制度的制订,不要犯标错价这类缺点,这是一个最根本的请求。同时,商家也要诚信,不要弄恶意营销。在互联网情况下,请求零缺点不太实际,一旦出现成绩,或被他人恶意解释,可以寻求司法赞助,请求撤消。”朱巍说。
  孟强认为,搜集平台应当积极作为,担当起义务,不克不及完全按照平台流程,任由体系自行处理。“假定商家被赞扬了,平台直接扣包管金,这就太不负义务。人工客服要及时跟进、分清长短,检查两边供给的证据,断定哪方更有事理。假设一味期望雇主本身告状到法院,这类办法过于消费人力物力本钱。假设交易平台能及时参与,会加倍便捷、有效力,也节俭本钱。归根结底,更多的照样要进步搜集运营者的司法认识和风险认识,弄优惠活动时谨慎一点,一旦掉足,要加强自我保护认识。”( 杜晓 杨美杰)
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  转自:法制日报--法制网

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